Hvis du har blitt utsatt for svindel på kredittkortet ditt eller en transaksjon på fakturaen din ikke stemmer kan du sende inn en klage til banken eller kredittkortselskapet ditt for å få refundert beløpet. Dette skjemaet er som regel ganske likt for de fleste aktørene.

Dette reklamasjonsskjemaet skal inneholde en beskrivelse om hvorfor du reklamerer og hvorfor du ikke vedkjenner deg eventuelle transaksjoner. Reklamasjonen må signeres. 

All relevant dokumentasjon, som for eksempel kvitteringer, politianmeldelse, dialog med selger og lignende skal vedlegges reklamasjonen. 

På hjemmesiden til alle bankene og kredittkortselskapene skal det finnes informasjon om dette, og skulle du ikke klare å finne dette så er det best å ringe de for mer informasjon.